Ответы на частые вопросы покупателей
Собрали короткие ответы по заказам, оплате картой, доставке и наличию товаров.
Товары оригинальные?
Да, ORIGINAL MARKET делает упор на оригинальную бытовую химию и проверенные поставки. При необходимости менеджер уточнит страну, бренд и детали позиции.
Можно заказать товар, которого нет в наличии?
Нет. Оформить заказ можно только на товары с доступным остатком. Если товар закончился, кнопка добавления в корзину недоступна.
Как понять, что заказ принят?
После оформления заказ сохраняется на сайте, появляется в личном кабинете клиента и в админ-панели ORIGINAL MARKET.
Можно ли оплатить картой?
На сайте предусмотрена только оплата банковской картой Visa или Mastercard. Реальное списание начнёт работать после активации банковского платёжного шлюза.
Зачем курьеру WhatsApp?
WhatsApp используется только для доставки: уточнить адрес, время или ориентир. Заказы оформляются и хранятся на сайте.
Можно ли повторить прошлый заказ?
Да, в личном кабинете есть история заказов. Постоянный клиент может быстро повторить покупку.